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服務(wù)承諾
萊貝公司為客戶提供專業(yè)的售后服務(wù):
設(shè)備的安裝調(diào)試
在停車設(shè)備抵達客戶場地后,萊貝公司的售后服務(wù)工程師對停車設(shè)備進行現(xiàn)場安裝調(diào)試。
操作人員的安全培訓
萊貝公司售后工程師根據(jù)現(xiàn)場的工作場所狀況,對貴司操作人員進行安全操作和日常保養(yǎng)培訓,此培訓課程是基于制造廠商的系列標準和健康與安全執(zhí)行指導(dǎo);
同時,通過現(xiàn)場測試,來檢驗受訓者能夠達到基本的安全操作標準以滿足停車設(shè)備的操作要求,受訓者需要理解操作前檢查、安全使用和操作、車輛安全停放、日常維護等基本操作規(guī)范。
保修期
壹年,萊貝公司全權(quán)負責除正常磨損、消耗及疏忽或不恰當使用外的因制造工藝、構(gòu)造或原材料缺陷所引起的質(zhì)量問題。
在停車設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)故障時進行緊急搶修,接到故障報修后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。
預(yù)防性保養(yǎng)
萊貝公司提供預(yù)防性保養(yǎng)服務(wù),以使該停車設(shè)備始終保持良好運轉(zhuǎn)狀態(tài)。預(yù)防性保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容和頻次,根據(jù)原廠停車設(shè)備維護要求和客戶的使用工況綜合評估后進行。
每次保養(yǎng)后,萊貝公司提供相關(guān)的保養(yǎng)報告和改善建議。
保修期以外服務(wù)方案
萊貝公司承諾對銷售的停車設(shè)備提供終身維修服務(wù)。
在停車設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)故障時進行緊急搶修,接到故障報修后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。
可根據(jù)客戶的具體需求提供每年的定期檢修和保養(yǎng)服務(wù),提供保養(yǎng)記錄,并提供一年一次的性能跟蹤報告。
零備件供應(yīng)保證
萊貝公司備有正常的易耗易磨損件,并向客戶推薦常用備件庫存。